A Análise TURF ajuda a analisar estimativas do potencial da mídia ou do mercado e a elaborar estratégias ótimas de comunicação e colocação, usando múltiplos tipos de perguntas de múltipla escolha/respostas múltiplas.
TURF' é um modelo estatístico que pode ser usado para responder perguntas como, Onde devemos colocar anúncios para alcançar o maior público possível? E - Que tipo de participação de mercado ganharemos se adicionarmos uma nova linha ao nosso modelo? Ele foi originalmente concebido para análise de campanhas de mídia e foi ampliado para se aplicar à análise de produtos, linhas e distribuição.
Com a plataforma da QuestionPro qualquer pergunta de múltipla escolha/resposta múltipla pode ser analisada usando TURF. O TURF Simulator calcula as configurações ideais para maximizar o alcance. Alcance ou Cobertura é definida como a proporção do público (grupo alvo) que escolhe uma determinada opção.
TURF significa Análise de Alcance e Frequência Total Não Duplicada. Alcance significa quantas pessoas você contata, e frequência refere-se à frequência com que você está em contato com as pessoas que você alcança. É um modelo estatístico que pode ser usado para responder perguntas como:
QuestionPro realiza pesquisas regularmente. Uma dessas pesquisas tinha a ver com a experiência das pessoas utilizando companhias aéreas. Uma das perguntas tinha a ver com o nível de satisfação com vários aspectos de uma experiência de vôo. De acordo com a análise básica, os três principais itens com os quais as pessoas ficaram menos satisfeitas foram: taxas de excesso de tamanho de bagagem, taxas de bagagem despachada e cuidados de manuseio (danos, perda de bagagem).
À primeira vista, parece que o foco nessas três áreas seria o melhor uso do nosso tempo. Uma análise TURF pode nos ajudar a determinar se este é realmente o caso.
Para iniciar a análise da TURF,
Clique na pergunta para a qual você deseja executar um Análise TURF. Agora você pode selecionar entre dar opções de análise: Alcance superior e inferior, Análise, Simulador, Modelagem de preços, e Otimização da linha.
Isto lhe mostra quantos clientes potenciais você alcançaria se você se concentrasse em qualquer item em particular. Para usar isto, basta clicar em Calcular o alcance superior/abaixo. Neste exemplo, concentrando-se na melhoria da experiência do cliente com tarifas de bagagem despachada, você atingiria 47% da população total. Observe que isto se baseia no número de pessoas pesquisadas. Você precisará ter certeza de que o tamanho de sua amostra é suficientemente grande para poder fazer inferências sobre a população total que você está estudando.
A análise permite misturar e combinar opções para determinar que tipo de alcance você teria se você se concentrasse nessas combinações particulares. Para usar isto, marque as caixas ao lado das opções que você deseja incluir no cálculo, depois clique em Calcular o alcance não duplicado.
O simulador permite escolher em quantos itens você quer se concentrar, depois simula o alcance, o custo e a contagem (com base no número de respostas à sua pesquisa) para cada combinação de escolhas possíveis. Neste exemplo, os respondentes tinham sete opções. Fizemos uma análise de cada combinação de até cinco opções para determinar a melhor combinação possível de itens a serem focados para o máximo alcance. Mostramos aqui apenas as três principais combinações (um total de 21 foram calculadas). Para usar isto, selecione o número de escolhas que você deseja incluir no simulador usando o menu suspenso. Em seguida, clique em Simular escolhas.
A modelagem de preços é exatamente o que parece. Você entra no orçamento que está disposto a gastar em geral e a tolerância que tem (espaço de manobra) dentro desse orçamento. Para nosso exemplo, nós dissemos que tínhamos um orçamento de 100 dólares e uma tolerância de 10%. Você também pode atribuir pesos em vez de preços. Clique em Simular Modelagem de Preços para calcular cada grupo de opções possíveis com base no orçamento desejado, começando com o menor limite orçamentário (orçamento - % de tolerância) e trabalhando até o maior valor orçamentário. Nota: Se você voltar para o simulador, verá que os conjuntos de opções aqui são agora calculados com preços.
A otimização em linha calcula o grupo de itens que atingirá seu alcance mínimo desejado com o menor custo. Para usar isto, simplesmente insira seu alcance mínimo desejado, ajuste os preços se desejar (se os preços foram atribuídos na Modelagem de Preços, eles transitarão para esta aba), e clique em Simular otimização em linha.